ΠΟΒΑΚΩ:

Επιστολή προς την Τράπεζα της Ελλάδος για τις συναλλαγές μέσω POS και τις αμφισβητήσεις

Η Πανελλήνια Ομοσπονδία Βιοτεχνών Αργυροχρυσοχόων Κοσμηματοπωλών Ωρολογοπωλών με επιστολή της προς την Τράπεζα της Ελλάδος, εκφράζει τις ανησυχίες των μελών της σχετικά με τις αμφισβητούμενες συναλλαγές μέσω POS (πιστωτικών και χρεωστικών καρτών), οι οποίες πλήττουν την καθημερινή λειτουργία και τη ρευστότητα των επιχειρήσεων του κλάδου.

Η ΠΟΒΑΚΩ ζητάει από την Τράπεζα της Ελλάδος να διευκρινίσει το κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τις συναλλαγές μέσω καρτών, όπως επίσης τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των επιχειρήσεων σε περιπτώσεις αμφισβήτησης συναλλαγών μέσω POS. Ειδικότερα, επισημαίνει την ανάγκη να γνωστοποιηθούν οι διαδικασίες που πρέπει να ακολουθούν οι επαγγελματίες όταν λαμβάνουν ειδοποίηση για αμφισβητήσεις, καθώς και τις προληπτικές ενέργειες που μπορούν να αναληφθούν για να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις.

Επιπλέον, η επιστολή θέτει το θέμα των κυρώσεων σε περίπτωση ψευδών ή δόλιων αμφισβητήσεων από καταναλωτές, ενώ ζητά διευκρινίσεις για τις διαδικασίες επιστροφής χρημάτων σε περιπτώσεις που οι επιχειρήσεις δικαίως οφείλουν επιστροφή στους καταναλωτές.

Η έγκαιρη πληροφόρηση έχει μεγάλη σημασία για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης των επιχειρήσεων και των καταναλωτών στην αγορά. Καθώς και τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των επιχειρήσεων του κλάδου και την προστασία τους από πιθανά φαινόμενα κατάχρησης.